Нажали «Общий экран →», но ничего не открылось
Кнопка в правой части шапки консоли открывает страницу зала в новой вкладке. Если вкладка не появилась — браузер заблокировал открытие: разрешите всплывающие окна для eventeka.ru и нажмите ещё раз.
Вкладка открылась, но на проекторе её нет
Перетащите вкладку на экран проектора: в Windows сочетанием Win + Shift + стрелка, в macOS — мышью на второй монитор.
Дальше разверните страницу на весь экран: клавишей F11 или круглой кнопкой в левом нижнем углу самой страницы зала. Иначе зал будет видеть панели браузера.
Проектор пишет «Нет сигнала»
Дело не в платформе. Проверьте на проекторе источник сигнала — он должен совпадать с входом, к которому подключён ноутбук: HDMI, VGA или иной. Заодно проверьте, что второй экран включён в настройках системы как «Расширить», а не «Отключён».
Экран пишет «Подключение к событию…» и не уходит
Страница зала не достучалась до платформы. Проверьте интернет на ноутбуке и обновите страницу.
Если мероприятие в архиве, экран зала не подключится вовсе — проводить архивное мероприятие нельзя.
В зале висит фон и название вместо картинки
Это обычное состояние покоя: пока вы ничего не ведёте, зал видит фон мероприятия. Если фон не выбран, вместо него показываются название и адрес подключения.
Задать фон можно свотчем «Фон» в шапке консоли — он стоит рядом с кнопкой QR, потому что обе кнопки про то, что видно залу.
Превью в углу консоли показывает не то, что проектор
Превью — живая копия страницы зала, а не второй её пересчёт: расходиться им обычно не с чего. Но о зависшем браузере на самом проекторе превью не сообщит — оно показывает то, что проектор ДОЛЖЕН показывать.
Если картинки разошлись, обновите страницу на проекторе. Свёрнутое превью отключается полностью, поэтому разворачивать его заново безопасно — состояние вернётся само.
Если проблема не в экране, а в телефонах зала — смотрите статью гости не могут подключиться.