Кнопка генерации не нажимается
Посмотрите на счётчик вверху вкладки «ИИ»: там написано, сколько генераций осталось из ста. Одно мероприятие получает сто токенов, и стоят инструменты по-разному — стих и тост по одному токену, обработка фото десять, песня тридцать.
Если остаток меньше цены инструмента, запуск закрыт. На песню, например, нужно тридцать свободных токенов — при остатке в десять кнопка не сработает.
Генерация закончилась ошибкой
Значит отказала сторонняя служба генерации. Платформа пишет об этом человеческой фразой, а не техническим кодом, и та же фраза остаётся на карточке во вкладке «Сохранённое» — назавтра будет видно, что именно случилось.
Токены за неудачную генерацию возвращаются автоматически: проверьте счётчик, он должен вернуться к прежнему значению. Повторите запрос через минуту — сбои у таких служб обычно короткие.
Если ошибка повторяется на всех инструментах и не проходит, обратитесь в поддержку.
Фото не генерируется
Обработке фото нужен исходный снимок — без загруженного изображения генерация не начнётся вовсе. Загрузите фото в форму и повторите.
Если фото загружено, а платформа всё равно отказывает до списания токенов, это настройка на стороне платформы — сообщите в поддержку, сами вы тут ничего не сделаете.
Песня генерируется очень долго
Так и задумано: песня — самая дорогая и самая медленная генерация. Платформа перебирает три разных музыкальных движка подряд, и если первый отказал, заявка уходит на следующий с тем же текстом — вы этого не видите, но ожидание из-за этого растягивается.
Вкладку при этом можно закрыть и перезагрузить: задачу доводит платформа, а не ваш браузер. Готовая песня появится во вкладке «Сохранённое».
Токены списались, а результата нет
Списание идёт до обращения к службе генерации, и при любом отказе токены возвращаются — поэтому такое состояние обычно означает, что задача ещё выполняется, а не потеряна.
Откройте вкладку «Сохранённое»: если карточка есть и она в работе — дождитесь. Если карточка с ошибкой, а счётчик не вернулся, нажмите «Повторить» и обратитесь в поддержку.
Показанный ИИ текст пропал с экрана
Так и должно быть: показанное с ИИ снимается само, как только экран занимает интерактив, инструмент или галерея. Экран в зале один, и помнить про висящий сверху текст ведущему не нужно.
Чтобы вернуть его, откройте «Сохранённое» и нажмите «На экран» ещё раз.
Если дело не в ИИ, а в самом проекторе — смотрите статью общий экран не включается.